小站点蕴藏大服务

“小彭,我的衣服拉链坏了,快帮我补补。”成都高新区石羊街道锦城社区的杨阿姨刚从菜市场出来,就急匆匆地向旁边的“幸福·V帮小站”走去。正坐在缝纫机前忙碌的彭聪立刻站起身,接过杨阿姨的衣服,动作麻利地为她换好了拉链。

“这个便民服务小站真的很方便,有时候需要裁边或收腰,逛完菜市场就能顺便解决,省得再找其他地方。前几天我们家的下水道堵了,也是来这里找人疏通的。”杨阿姨满意地说,“这些虽然是小事,但都是生活中实实在在的便利。”

“V帮小站”这个名字,寓意着“微小”和“微笑”。这个利用微空间为居民打造的便民利民和互帮互助的空间,已经成为社区整合资源、满足民生需求的重要平台。截至目前,小站已经服务了3.5万人次的居民,还有60余家企业、商家参与流动便民服务,服务了5万余人次的居民。

走进小站,你会看到不少便民服务的用品。除了服装织补,居民还可以享受到便民快剪、免费艾灸、健康咨询、公益磨刀和免费口腔健康检查等流动便民服务项目。

“V帮小站”是锦城社区利用益民菜市周边闲置空间打造的空间场景,采取“党建+公益,公益带市场”的运作模式,在满足居民日常生活需求的同时,以商业化、市场化的思维和逻辑,提升社区的造血功能,从而更好地服务社区。通过招募社区“合伙人”,引入了缝纫、维修、家政等长期驻点的民生类便民服务,让社区内的“零散”资源对接居民的“零散”需求,形成可循环、体系化、多样化、协作化的公益生态链。

驻点服务人员彭聪说:“作为社区的一份子,我能作为‘合伙人’参与其中,感到很自豪。虽然只是缝缝补补这些小问题,但我也想尽可能地发挥自己的作用,为居民们提供便利。”

小站里不仅有缝纫机和维修工具,还有休息桌椅、饮水机。居民们买了菜或者遛弯累了,都可以到这里来休息。同时,作为社区志愿服务活动的主要阵地之一,辖区党员群众、志愿者还会在这里不定期开展垃圾分类、电信防诈、文明城市等知识宣传活动,及时将最新咨询和暖心服务送到居民身边。

“目前,锦城社区共有2个‘V帮小站’,一个在益民菜市这边,另一个在社区综合体旁,都是人流量较大的地方。小站建立后,不仅为辖区居民打造了一个更加优质、便捷的生活环境,也进一步增强了社区的凝聚力,拉近了社区与居民的距离。在打通基层服务群众的‘最后一公里’的同时,也推动了社区发展治理向纵深发展,同时也为‘15分钟幸福生活圈’的构建奠定了基础。下一步,我们将进一步引入周边优质便民服务资源,持续丰富平台服务内容,将更多的便民利民服务带到居民身边。”锦城社区相关工作人员表示。